Someone Consoled, Someone Offered a Hug, and Someone Made Sure They Got Home—Humanity at Its Quietest Best
અમદાવાદ સિવિલના સમર્પિત કર્મચારીઓ જેઓ તેમની ફરજ ચાલુ રાખે છે,
મૃતદેહ સોંપે છે અને વિમાન દુર્ઘટનાના પીડિતો માટે સન્માનજનક ઘરે મુસાફરી સુનિશ્ચિત કરે છે
ગાંધીનગર, ૧૯ જૂન ૨૦૨૫: અમદાવાદના મેઘાણીનગર વિસ્તારમાં ૧૨ જૂનના રોજ થયેલા દુ:ખદ વિમાન દુર્ઘટના પછી, આરોગ્ય વિભાગ ઘાયલો અને પીડિતોના શોકગ્રસ્ત પરિવારોને તમામ જરૂરી સહાય પૂરી પાડવાનું ચાલુ રાખે છે. આ ખૂબ જ દુઃખદ સમયમાં, સિવિલ હોસ્પિટલના મનોચિકિત્સકો, કાઉન્સેલરો, કોલ સેન્ટર ટીમો અને પરિવહન સ્ટાફે મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી છે. ભાવનાત્મક ટેકો આપવાથી લઈને પરિવારોને માર્ગદર્શન આપવાથી લઈને આવશ્યક ઔપચારિકતાઓ દ્વારા નશ્વર અવશેષોના સન્માનજનક પરત ફરવાની ખાતરી કરવા સુધી, તેમની હાજરીએ દુઃખ વચ્ચે શક્તિ અને દિલાસો આપ્યો છે.
આ દુર્ઘટના દરમિયાન પરિવારોની સાથે ઉભા રહેલા લોકોના અવાજો નીચે મુજબ છે, તેમના પોતાના શબ્દોમાં.
“તમે બિલકુલ મારી પુત્રી જેવા છો” – એક શોકગ્રસ્ત માતાએ નર્સ સુરેખા રાવલને કહ્યું. અમદાવાદ વિમાન દુર્ઘટનાનો ભોગ બનેલા લોકોની ડીએનએ ઓળખ પછી, પરિવારોને તેમના પ્રિયજનોના નશ્વર અવશેષો અને સામાન મેળવવામાં કોઈ મુશ્કેલી ન પડે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે એક વરિષ્ઠ અધિકારીના નેતૃત્વમાં એક સમર્પિત ટીમની રચના કરવામાં આવી છે. આવી જ એક ટીમના કાઉન્સેલર, સ્ટાફ નર્સ સુશ્રી સુરેખા રાવલ શેર કરે છે, “અમે પહેલા દિવસથી જ આ પ્રયાસનો ભાગ છીએ. એકવાર ડીએનએ રિપોર્ટની પુષ્ટિ થઈ જાય, પછી પરિવારો આવે છે. ઓળખપત્રોની ચકાસણી કરવાથી લઈને મૃત્યુ પ્રમાણપત્ર જારી કરવા સુધી, અમે તેમને દરેક પગલામાં મદદ કરીએ છીએ અને સાથે સાથે તેમને ભાવનાત્મક રીતે મજબૂત રહેવામાં પણ મદદ કરીએ છીએ.” તેણી ઉમેરે છે, “આ ક્ષણોમાં, પરિવારો સાથે ગાઢ જોડાણ જાળવી રાખવું એ એક બંધન બનાવે છે, ભલે તે થોડા સમય માટે હોય. મને યાદ છે કે એક પરિવાર તેમની પુત્રી કે બહેનનો મૃતદેહ સ્વીકારવા આવ્યો હતો. એક વૃદ્ધ મહિલાએ મારી તરફ જોયું અને કહ્યું ‘હું તેમના ગુમાવેલા બાળક જેવી જ છું. તેણીએ મને ગળે લગાવી અને રડી પડી. મેં તેણીને સાંત્વના આપી અને અંતે તેણીને તેના પ્રિયજનના નશ્વર અવશેષો સાથે વિદાય આપી.”
“કસોટી ભવનથી નશ્વર અવશેષો સોંપવા સુધી, અમે તેમને મદદ કરતા રહીએ છીએ
મજબૂત રહો”: ડૉ. નિશા પ્રજાપતિ, મનોચિકિત્સક
વિમાન દુર્ઘટનાના સમાચાર મળતાં જ, મુસાફરોના પરિવારો આવવા લાગ્યા.
પ્રથમ, ડીએનએ નમૂનાઓ એકત્રિત કરવામાં આવ્યા; પછી, મેચિંગ
કરવામાં આવ્યું; અને અંતે, નશ્વર અવશેષો પરિવારોને સોંપવામાં આવ્યા. પહેલા દિવસથી, 10 મનોચિકિત્સકોની એક ટીમ ત્રણ શિફ્ટમાં કામ કરી રહી છે, 350 થી વધુ સંબંધીઓને કાઉન્સેલિંગ આપી રહી છે. દરેક તબક્કે, પરિવારોને ભાવનાત્મક શક્તિ, ખાતરી અને કોઈ એવી વ્યક્તિની જરૂર હતી જે તેમના દુઃખમાં સ્થિર રહેવામાં મદદ કરે. મનોચિકિત્સક ડૉ. નિશા પ્રજાપતિ, જે શરૂઆતથી જ આ પ્રયાસનો ભાગ રહી ચૂક્યા છે, તેઓ શેર કરે છે: “મને એક કાકા યાદ છે જે કસોટીભવનમાં પોતાનો ડીએનએ નમૂના આપવા આવ્યા હતા. તેઓ ખૂબ જ ભાંગી પડ્યા હતા. મેં તેમની સાથે વાત કરવાનો અને તેમને દિલાસો આપવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ તેઓ સંપૂર્ણપણે ભાંગી પડ્યા હતા અને રડવાનું બંધ કરી શક્યા નહીં. પોતાના પ્રિયજનને ગુમાવવાનું દુઃખ અસહ્ય હતું. આખરે, મેં અમારા વડાને જાણ કરી, અને મોડી રાત્રે, અમે આખરે તેમને શાંત અને આશ્વાસન આપી શક્યા. નશ્વર અવશેષો સોંપતી વખતે પણ, ઘણા પરિવારો ભાંગી પડે છે. કેટલાક તેમના પ્રિયજનનો ચહેરો છેલ્લી વાર જોવા માંગે છે, અથવા જ્યારે અમે તેમનો સામાન સોંપીએ છીએ ત્યારે ભાવનાત્મક બની જાય છે. તે ક્ષણોમાં, અમે તેમની બાજુમાં રહીએ છીએ, તેમના નુકસાનના સૌથી મુશ્કેલ તબક્કામાંથી તેમને મદદ કરીએ છીએ.”
“એકવાર ડીએનએ નમૂનાઓ મેચ થાય, અમે મૃત અવશેષોને પરિવારને સન્માનપૂર્વક સોંપવાની ખાતરી આપીએ છીએ”: ડૉ. અલ્પા માંકડિયા ડીએનએ પુષ્ટિ પછી પરિવારોનો સંપર્ક કરવા માટે જવાબદાર ટીમના ભાગ ડૉ. અલ્પા માંકડિયા શેર કરે છે, “એકવાર ડીએનએ મેચ પુષ્ટિ થાય, અમે ઝડપથી આગળ વધીએ છીએ. અમે સંબંધિત સંબંધીઓને ફોન કરીએ છીએ, તેમને મેચ વિશે જાણ કરીએ છીએ, તેમને ક્યારે આવવું, કયા દસ્તાવેજો લાવવા તે અંગે માર્ગદર્શન આપીએ છીએ અને પૂછીએ છીએ કે તેઓ મૃતદેહ ક્યાં લઈ જવા માંગે છે. તેના આધારે, અમે ગૌરવપૂર્ણ સોંપણી સુનિશ્ચિત કરવા માટે જરૂરી વ્યવસ્થા કરીએ છીએ.આરટીઓ મૃતદેહોના સન્માનજનક પરત માટે પરિવહનનું સંકલન કરે છે”: બી.વી.
ભદાણી, એઆરટીઓ
“અમદાવાદ વિમાન દુર્ઘટનાના ભોગ બનેલા લોકોના પરિવારોને મૃત અવશેષો સોંપ્યા પછી, અમદાવાદ આરટીઓ ઓફિસ, એર ઇન્ડિયા સાથે સંકલનમાં, જરૂરી પરિવહન વ્યવસ્થા કરે છે જેથી અવશેષો તેમના ઘરે સન્માન સાથે લઈ જવામાં આવે. સહાયક પ્રાદેશિક પરિવહન અધિકારી (એઆરટીઓ) શ્રી બી.વી. ભદાણી શેર કરે છે RTO એ અત્યાર સુધીમાં લગભગ 15 વાહનોની વ્યવસ્થા કરી છે. ડૉ. કાપડિયાની ટીમ દ્વારા પરિવારના સભ્યોની સંખ્યા વિશે આપવામાં આવેલા ઇનપુટના આધારે, RTO યોગ્ય વાહનો સોંપે છે. આ વાહનો પરિવારના સભ્યો સાથે મૃતદેહને લઈ જાય છે, જેનાથી ઘરે પરત ફરવાની ગૌરવપૂર્ણ અને અવિરત યાત્રા સુનિશ્ચિત થાય છે.
About the Author
